Jeu de joints VHST

Le client a noté le produit mais n'a pas rédigé d'avis, ou l'avis est en attente de modération.

Service client déplorable

1 mois d'attente, tout ca pour que la commande soit annulé, recommande effectué directement après l'annulation de la commande par le service client. Après on m'annonce encore 1 mois d'attente.

Si je pouvais mettre zéro étoile pour le service client je le ferais.

Bonne continuation et à jamais au service client

 Signaler un abus

Merci pour votre avis sur notre boutique. Nous comprenons très bien votre insatisfaction, nous attendons nous-même ces pochettes de joints depuis plusieurs mois. Nous contestons en revanche votre commentaire sur la qualité de notre service : Une référence en reliquat usine, nous somme les premiers pénalisés, nous ne maîtrisons pas les livraisons de l'usine. Nous avons répondu à chacun des messages que vous nous avez envoyé, et ce rapidement. A chaque fois nous vous avons expliqué la situation. Enfin, pour vos 2 commandes précédentes, qui ont été expédiées sous 24H et sans pièces manquantes, vous n'avez pas pris la peine alors d'exprimer votre satisfaction.

commande

Transport un peu excessif

 Signaler un abus

Merci pour votre avis sur notre boutique. Nous sommes toujours heureux des retours clients, positifs ou négatifs.
Permettez-nous une petite précision dans votre cas : Votre commande représentait un total de 58,20 €; 9,90 € de frais de ports ne semble particulièrement disproportionné. Mais surtout, votre commande ne pesant que 70 grammes, vous aviez la possibilité de vous faire livrer dans un commerce de proximité de votre choix, les frais de port auraient alors été de 4,90 €. Vous aviez donc la possibilité d'économiser 5 €, soit la moitié du montant des frais de port.
Cordialement